RETOUR OFFERT*

Lorsque des chaussures ne vous donnent pas entière satisfaction, vous pouvez nous les retourner à nos frais sous 15 jours ouvrés : le retour est offert pour les achats en France métropolitaine, Corse et Monaco.

Conditions impératives à respecter pour tous les retours :

- les chaussures ne doivent jamais avoir été portées en extérieur,

- les chaussures doivent être dans un état neuf,

- les chaussures retournées doivent correspondre aux chaussures livrées,

- les chaussures doivent être retournées dans leur emballage d'origine en bon état (boite de chaussures non scotchée), le tout dans un colis correctement fermé,

- les chaussures doivent être retournées dans les 15 jours ouvrés suivant la réception de la commande,

- les chaussures doivent être retournées avec leur bon de livraison ou avec un papier libre mentionnant vos nom et adresse et la mention « pour remboursement ».

Pour être offert*, le retour du ou des articles doit impérativement suivre la procédure détaillée ci-après:

Etape 1: Faire une demande de retour auprès de notre service clients par mail.

Adresse mail Service Client : contact@chaussurecassis.com ou via votre compte client du site partenaire chez qui vous avez passé votre commande.

Etape 2: Vous recevez par mail l'étiquette de Retour Colissimo prépayée à imprimer.

Etape 3: Préparez votre colis en y insérant votre bon de livraison ou un papier libre avec vos nom et adresse avec la mention « pour remboursement ».

Etape 4: Collez l'étiquette Retour Colissimo dessus.

Etape 5: Déposez le colis dans un Bureau de Poste et conservez bien la preuve de dépôt du colis.

Si vous souhaitez nous retourner votre colis par tout autre moyen, les frais de retour sont à votre charge et le retour doit respecter les mêmes conditions impératives concernant l’état des chaussures et de leur emballage précédemment détaillées.

Adresse de retour : CHAUSSURE CASSIS 93 Boulevard de la Valbarelle 13011 Marseille

Document à joindre : bon de livraison ou papier libre avec vos nom et adresse avec la mention « pour remboursement »

Dès réception de votre retour, nous procéderons à un remboursement par un recrédit du mode de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai maximum de 8 jours à compter de la date de réception du colis par notre service retour chaussurecassis.com

Un mail de confirmation de remboursement vous sera alors envoyé.